Siempre he pensado que una de las claves en la gestión de personas es aceptar como son y no como nos gustaría que fueran. Esta ha sido durante toda mi vida la base en la gestión de personas. Me ha encantado este fragmento del libro de Álvaro González-Alorda: "El Talking Manager" (que me ha llegado a través de Antonio Glez. Barros), en el que se recoge una anécdota en la que la Madre Teresa de Calcuta expresa este mensaje.

Hace meses tuve la oportunidad de escuchar a Brian Bacon, Fundador de la Oxford Leadership Academy, en un seminario mano a mano con el profesor del IESE Luis Huete. Al concluir la jornada, Brian Bacon contó la siguiente historia:

Hace unos años, participé en un congreso en San Francisco. Yo era un conferenciante de segunda en un gran evento en el que hablaban personajes gigantes como Peter Drucker, Peter Senge o Michael Hammer: el Who’s Who del liderazgo y del cambio en las organizaciones. De hecho, yo estaba más bien en la categoría Who’s He?…

La conferencia se celebraba en torno al 50 aniversario de las Naciones Unidas. Durante dos días, los conferenciantes habían hecho un despliegue de sabiduría científica sobre cómo liderar organizaciones. Se habló desde la reingeniería de los recursos humanos hasta el cambio de las estructuras, pasando por las mejores claves de liderazgo. Los asistentes habían pagado 5.000 dólares por pasar dos días allí, escuchando a grandes figuras.

Al final de estos congresos, los organizadores suelen distribuir un cuestionario para evaluar a los conferenciantes y el impacto de sus mensajes. Para sorpresa de todos, la madre Teresa de Calcuta —a quien lograron convencer para que participase en el evento— quedó la primera en el ranking, y lejos del segundo. Curiosamente, ella no formaba parte del panel de conferenciantes, sino que había sido invitada a dar un pequeño mensaje al final. De hecho, no habló más de treinta segundos. Subió al estrado, se quedó un momento en silencio y, con una voz muy suave, dijo:

—Así que queréis cambiar a la gente. Pero ¿conocéis a vuestra gente? ¿Y les queréis? Porque si no conocéis a las personas, no habrá comprensión, y si no hay comprensión, no habrá confianza, y si no hay confianza, no habrá cambio.

»¿Y queréis a vuestra gente? Porque si no hay amor en lo que hacéis, no habrá pasión, y si no hay pasión, no estaréis preparados para asumir riesgos, y si no estáis preparados para asumir riesgos, nada cambiará.

»Así que, si queréis que vuestra gente cambie, pensad: ¿conozco a mi gente?, ¿y quiero a mi gente?

El mensaje de la madre Teresa había quedado suspendido en el auditorio y se notaba que había golpeado. Tan fuerte como cuando alguien escucha la verdad.

Este relato de Brian Bacon me lleva a la siguiente conclusión: para lograr que una persona cambie, la vía más prometedora es inspirarle, después de haberle aceptado tal como es. Y eres inspirador cuando los demás no sólo ven en ti cualidades profesionales, sino también algunas cualidades personales dignas de ser imitadas. Cuando hay consistencia entre lo que piensas y lo que dices y también entre lo que dices y lo que haces. En definitiva, cuando transmites autenticidad, una cualidad que se conquista con muchos pequeños esfuerzos y que, con frecuencia, exige nadar contra corriente.

Este mes se ha publicado una entrevista que me realizaron para Global Asia, una revista bilingüe (español-chino), que tiene por objetivo ser un puente de conocimiento entre hispanohablantes y asiáticos en temas de economía, empresa, tecnología y cultura.

Ver entrevista (página 24)

Entrevista que me realizaron recientemente para Barcelona Innova: Leer Entrevista

El pasado viernes, 10 de Septiembre, fue una fecha importante para Zyncro. Publicamos la versión 1.9 y si bien, aún quedan mejoras por llevar a cabo, ya se puede vislumbrar nuestra visión sobre la Empresa 2.0, que se basa en los siguientes pilares:

• Mejorar comunicación interna, especialmente comunicación top-down: equipos distribuidos geográficamente, potenciar sentimiento de pertenencia a la empresa (la "máquina de café").
• Mejorar la productividad de tu equipo mediante un rápido y fácil acceso a la información clave.
• Potente servidor de ficheros 2.0 : comparte fácilmente, accede a la última versión de los ficheros, recupera versiones anteriores en caso de catástrofe, envia fácilmente ficheros de gran tamaño, … y siempre con la tranquilidad de conservar una copia de seguridad de tu información. 

… y muchás más cosas.

 Y es tan fácil de usar como un Facebook y un Dropbox, pero orientado a la empresa. Una intranet 2.0. con todos los requisitos de seguridad y control, instable en pocos minutos y sin tener necesidad de tener conocimientos técnicos.

 Si quieres multiplicar el rendimiento de tu equipo, ¡prueba Zyncro! (y además es gratis)

Las películas son una buena herramienta pedagógica para transmitir lecciones y conocimiento. Y la lógica dice que suele ser más entretenido mirar Harry Potter que estudiar un historia durante 3 horas, y seguro que el mensaje queda mejor arraigado en el primer caso.

De hecho conocemos muchos cuentos y fábulas con moraleja. En este blog he comentado en varias ocasiones alguno de los fragmentos que más me han gustado:
 
Actitud: http://www.didaclee.es/en-busca-de-la-felicidad
 
Cultura del Error: http://www.didaclee.es/batman-la-cultura-del-error
 
Imaginación vs técnica: http://www.didaclee.es/indiana-jones-y-las-soluciones-imaginativas 
 
En esta ocasión me gustaría hablar de un magnífico fragmento de Harry Potter que nos anima a reflexionar sobre como alcanzar nuestra autorealización. En muchas ocasiones lo que nos gustaría ser o tener, esclaviza lo que ya somos o tenemos, haciendo que tenga menos valor y provocando un gran sentimiento de frustración. "No es bueno deternerse en sueños y olvidarse de vivir"  (Albus Dumbledore)

No os perdáis este fragmento: http://www.youtube.com/watch?v=F_plSfDNPKI

http://es.wikipedia.org/wiki/Mirror_of_Erised

PS: Erised -> Desire con "efecto espejo"

Os dejo la columna que publiqué el viernes pasado en ElPeriodico, sobre el concepto de Empresa 2.0:

Uno de los conceptos que me tienen más fascinado hoy es el de Empresa 2.0. Tal vez les resulte familiar la Web 2.0 (Facebook, Twitter…). Está relacionado con crear y distribuir contenidos en internet y la generación de diálogo. Con la Web 2.0 carece de sentido la comunicación unidireccional en la red para dirigirse a los clientes. Con las nuevas posibilidades que ofrece (blogs, redes sociales…) cualquier persona genera contenido, interacciona, crea y comparte opiniones.

La Empresa 2.0 aplica los principios de la Web 2.0. Si llevamos el concepto al día a día empresarial, hablamos de fomentar el diálogo interno, evolucionar hacia organizaciones más colaborativas, con más sentimiento de pertenencia, donde se genera y comparte conocimiento… Imagino que esto fue lo que pensamos cuando comenzamos con internet, pero ahora tenemos un escenario y márketing distintos: los usuarios ya están acostumbrados a usar otras herramientas y lo hacen de forma natural.

Antes, para dominar un sistema de información interna tenías que hacer un máster. Hoy hasta mi madre usa Facebook. Imaginemos un sistema de gestión empresarial, que lejos de ser complejo, se pareciera a Facebook; es decir, basado en la naturaleza humana: se adapta a ti y no al revés, con contenidos interesantes, interacción, de uso fácil, integrado en el móvil y el email. No es un cambio tecnológico sino uno cultural que se apoya en la tecnología. De hecho es como siempre ha pasado en la historia.

Herramientas y tecnología amigable para esta evolución no faltan, pero no es un proceso fácil. Convertirnos en empresas en las que se produzca un diálogo interno y externo implica un cambio de chip, más cultural que tecnológico. El ser humano es, por defecto, adverso al cambio y a la incertidumbre que genera. Pero solo dando el salto lograremos empresas que se comuniquen de forma eficiente, con más capacidad para gestionar el conocimiento, una eterna promesa no cumplida que supone una palanca clave en la nueva economía. Solo así conseguiremos crear empresas innovadoras que den respuesta a las necesidades actuales del mercado.

Os dejo mi última columna publicada en El Periódico:

Cuando era pequeño mis padres solían contarme cuentos de Sun Wukong, un simpático personaje de la mitología china docto en artes marciales y algo gamberro. Sun Wukong también era conocido como el Rey Mono y posteriormente inspiró al popular Son Goku. No es mi intención descubrir aquí las habilidades en artes marciales de este personaje mitológico, sino algunas de las lecciones que se pueden aprender de sus aventuras.

Sun Wukong vivía junto a otros monos en la Montaña de Frutas y Flores. Un día decidieron buscar una morada más segura para su comunidad primate y acordaron que aquel que encontrara el mejor lugar sería nombrado líder del grupo.

Los miembros de la comunidad hicieron propuestas, pero todos los lugares eran evidentes a los ojos del depredador. De pronto Sun Wukong gritó: «¡Yo sé el lugar más seguro! ¡El hueco que hay tras la cascada!». Lo cierto es que otros monos habían pensado antes en ese hueco como el lugar más seguro, pero ninguno hubiera sido capaz de dar el «salto» al otro lado, ya que asociaban el fuerte ruido de la cascada con algo peligroso. En el ámbito de la innovación uno de los peores enemigos es asumir algo sin cuestionar el statu quo. En ocasiones, aunque pudiera parecer contradictorio, la opción más segura es arriesgarse. Especialmente en momentos de crisis se requiere de soluciones radicales si queremos obtener resultados, porque los cambios marginales no nos van a sacar del pozo.

Volvamos al amigo primate. Fue nombrado líder su comunidad, pero no contento con convertirse en el Rey Mono, decidió emprender un largo viaje para superarse y mejorar. Gracias a su persistencia logró aprender muchas técnicas que lo convirtieron en un semidios. Sin embargo, con ello perdió la humildad que le ayudó a crecer y cayó en la arrogancia que destruyó todo lo que consiguió. Y por ello, fue castigado por los dioses celestiales, que le condenaron a una larga penitencia. Este es solo el inicio de la leyenda, que es muy recomendable para todos, tanto por las lecciones que uno puede aprender como porque las aventuras relatadas son muy entretenidas.