Entradas de Febrero, 2009

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El lado oscuro

Miércoles, 25 Febrero 2009

Os dejo la columna que ayer publiqué en El Periodico, en la que trato sobre la necesidad de fomentar la simbiosis entre universidad y empresa.

"En una visita a la Universidad de Cambridge me llamó la atención la cantidad de coches deportivos aparcados en el párking del profesorado. "Sí que cobran bien aquí" pensé. Pero pronto me aclararon que este colectivo cuenta con un salario base muy justo, y el extra es debido a colaboraciones con empresas.
Inglaterra ha comprendido la simbiosis universidad-empresa, colaboración que genera un circulo virtuoso: la universidad contribuye mediante la investigación a que las empresas tengan productos más innovadores; la empresa crea la versión comercializable, el márketing, y contribuye a dar un enfoque más pragmático a la investigación gracias al contacto con el mercado. Tener productos innovadores le permite aumentar los beneficios y seguir contando con la universidad, y a esta disponer de más y mejores medios para investigar.
Que la universidad sea el departamento de investigación de las empresas, y estas el de desarrollo y de márketing de la Universidad, da sentido a que ambas deseen estar en los parques tecnológicos. La realidad es que muchas empresas están allí para tener bonitas vistas, acceder a subvenciones o para ser más chic.
No es fácil. Quizá la principal barrera es que los objetivos de universidad y empresa no están alineados. Unos se enfocan a la publicación de papers y otros a su excel de resultados. Corto plazo contra largo. Y cuando se cruza la línea parece que se va al lado oscuro. Sin embargo, es una relación imprescindible. Difícilmente una pyme puede tener investigadores puros del mismo nivel que en un centro de investigación.
En nuestro caso, hemos tenido la suerte de alinearnos muy bien con los investigadores. Hemos hecho un gran esfuerzo para conocer las motivaciones de la otra parte, y hemos encontrado equipos en la Universitat de Girona (grupo BCDS) y la Unicen (Buenos Aires). Fruto de esta relación ha sido posible desarrollar dos productos tecnológicos de gran componente innovador y un plus de calidad que difícilmente hubiéramos conseguido solos. Y además, ¡nos dan subvenciones por ello!
Es necesario fomentar estas simbiosis y dejar de tener pudor para pasar al ‘lado oscuro de la fuerza’."

 

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Sobre creatividad

Lunes, 23 Febrero 2009

Publico un email que me envió Isabel:

El pasado jueves asistí a una charla que organizaba APM sobre innovación.

Se explicó la técnica SCAMPER  y la llevamos a la práctica en pequeños grupos, buscando ideas sobre "como mejorar un cajero electrónico".

Otras ideas interesantes que aparecieron, previas a entrar en esa técnica y que me parece importante destacar:

1. Antes de poner en marcha ninguna técnica con el objetivo de generar ideas es MUY importante que nos hagamos la BUENA PREGUNTA. En base a si nos estamos haciendo una buena pregunta o no, las ideas que puedan surgir darán o no respuesta a la situación.

Un ejemplo: el dpto. de mk de una empresa de licor de pera planteó un elemento innovador en su producto: poner una pera natural dentro de la botella. Para buscar la     forma de conseguir este objetivo realizó una sesión debrainstorming. La pregunta que plantearon a los participantes fue "¿Cómo podemos meter una pera en una botella?" surgieron varias ideas, pero ninguna fue eficiente. En vistas de la falta de ideas, replantearon la pregunta así "¿Cómo TENER una botella con una pera dentro?". Así se les ocurrió la solución: haciéndola crecer dentro. Colocaban las botellas en la fruta cuando ésta era de tamaño pequeño.

2. La buena pregunta es el primer estímulo para que se ponga en marcha el proceso creativo.    

3. Si nos hacemos la pregunta de siempre, surgirán las respuestas de siempre. Si queremos respuestas diferentes (por tanto innovadoras) no hay que temer ser rompedor en las preguntas.

4. Cuando una pregunta está muy "gastada" es conveniente reestructurarla, buscando otras formas de explicar lo mismo, sin utilizar los conceptos de siempre. Ejemplo. Un departamento de FH, está buscando acciones para motivar a los equipos y no encuentra fórmulas diferentes a las de siempre. La pregunta inicial es: "¿Cómo motivar a las personas?" Si esto es lo que nos preguntamos siempre, será complicado que surjan ideas diferentes. Reformulemos la pregunta de forma que no utilicemos el concepto "motivar". Pueden surgir estas nuevas preguntas:

                    - "¿Qué podemos hacer para que la gente venga con ganas a trabajar?"
                    - "¿Qué podemos hacer para que la gente tenga gans de presumir cuando está de cena con los amigos?"
                    - "Qué podemos hacer para que los hijos de nuestra gente quiera venir a trabajar a nuestra empresa cuando llegue a la edad laboral?"
                    - …..

Evidentemente estas preguntas actúan como mejor estímulo a la hora de poner en marcha el proceso creativo que la tan genérica "¿Qué podemos hacer para motivar a los equipos?"

En las sesiones de brainstorming es aconsejable no dar excesiva información a los participantes (estudios de mercado, tendencias… ), ya que ésto condiciona y limita la generación de ideas. Es mejor incluir los limites en una segunda fase de filtro de ideas.

5. Técnica SCAMPER. Consiste en trabajar el brainstorming en base a los siguientes criterios:
                    - Sustituir
                    - Combinar
                    - Adaptar
                    - Magnificar
                    - Poner otros usos
                    - Eliminar
                    - Reordenar

 

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